Help Center
Help CenterAccount

Account

Paano ako makakapagrehistro sa Land Prime? Anong mga produkto ang inaalok mo para sa trading? Paano ako magbukas ng karagdagang account? Kailan ako maaaring magsimulang mag-trade? Ano ang pinakamababang halaga ng deposito upang i-trade sa isang live na account? Ano ang dapat kong gawin kung nakalimutan ko ang password ng aking account? Maaari ba akong magtrade gamit ang isang live na account sa isang pangalan ng kumpanya? Available ba ang mga demo account? Mayroon bang pagkakaiba sa pagitan ng isang live na account at isang demo account? Paano baguhin ang password ng account? Paano ko babaguhin ang aking User ID password? Ano ang dapat kong gawin kung nakalimutan ko ang aking User ID password? Maaari ko bang muling i-activate ang isang na-deactivate na account? Paano i-delete ang account? Maaari ko bang gamitin muli ang na-delete na account? Hindi ako maka-log in sa Mypage. Hindi ko matanggap ang email verfication code kapag sinusubukang mag-sign up.

Pondo

Paano ako magdedeposito? Maaari ba akong magdeposito sa labas ng oras ng negosyo? Paano ako mag wiwithdraw? Anong mga paraan ang maaari kong gamitin upang magdeposito ng pera sa MT4/5 account? Anong mga pera ang maaari kong ideposito? Gaano katagal bago maideposito ang mga pondo? Gaano katagal bago mag-withdraw ng mga pondo? Maaari ko bang kanselahin ang withdrawal request? Saan ko masusuri ang mga detalye ng deposito at pag-withdraw? Maaari ba akong maglipat ng pera sa isang account sa ilalim ng ibang pangalan? Maaari ba akong magdeposito sa isang account na may negatibong balanse? Ano ang dapat kong gawin kung ang pera ay hindi makikita sa aking account pagkatapos ng deposito? Paano ako makakapagdeposito gamit ang USDT?

Trading

Hanggang saan ang leverage na maaaring magamit? Paano ko babaguhin ang leverage sa aking trading account? Paano ko gagamitin ang Expert Advisors (EA)? Posible ba ang index CFD trading para sa lahat ng uri ng account? Available ba ang Signal Trading? Bakit hindi nabubuksan ang mga bagong order? Paano ko kalkulahin ang kinakailangang margin para sa trading? Ano ang mga babala sa margin call at pamantayan sa pagpuksa ayon sa uri ng account? Ano ang margin? Ano ang balanse ng deposito ng nakaraang araw at ang equity? Nakabatay ba ang ratio ng margin sa balanse sa pagitan ng balanse ng deposito ng nakaraang araw at ng equity? Mayroon bang kaso kung saan awtomatikong nakansela ang nakabinbing order? Ano ang mga Expert Advisors (EA)? Posibleng gumamit ng EA (Expert Advisor)? Ano ang mga oras ng trading? Posible ba ang hedge trading?

Platform

Hindi makapag-log in sa MetaTrader. Anong gagawin ko? Paano ako maghahanap ng mga server ng Land Prime sa MetaTrader? Paano ako magdadagdag at magde-delete ng mga trading stock code sa Market Watch? Paano ako magpapatuloy sa nakabinbing order sa MT4 at MT5 sa mobile? Paano ko babaguhin ang password para sa MT4 at MT5 account? Maaari ko bang gamitin ang MetaTrader sa mga Windows-based na PC? Maaari ko bang gamitin ang MetaTrader sa PC sa isang MacOS-base? Paano ko gagamitin ang WebTerninal? Paano ko ida-download ang mga mobile na bersyon ng MT4 at MT5? Paano ko paganahin ang mga push notification sa MT4 at MT5? Paano magpakita/magdagdag/mag-alis ng mga stock sa impormasyon ng merkado (mga mobile terminal) Anong time zone ang itinakda bilang default ng MetaTrader?

Pag-verify

Paano gawin ang pagpapatunay ng pagkakakilanlan? Bakit kailangan kong magsumite ng mga dokumento? Anong uri ng dokumento ang maaari kong isumite para sa pag-verify ng ID? Anong impormasyon ang dapat lumabas sa isang pasaporte o ID card na ibinigay ng gobyerno? Ano pang mga dokumento ang maaari kong isumite kasama ang aking ID card? Ang mga dokumentong isusumite ay wala sa Ingles; problema ba yun? Paano ko ie-edit ang aking personal na impormasyon? Anong uri ng mga dokumento ang kailangan ko para sa patunay ng paninirahan?

Copy Trading

Anong mga uri ng account ang ibinibigay mo para sa Copy trading? Bakit maagang isinasara ang mga posisyon sa Follower account kapag bukas ang mga posisyon sa Leader account? Ang Leader account ay pumasok sa pribadong mode. Paano ko ito maibabalik sa publiko? Bakit bukas pa rin ang posisyon ng Follower account kung naisara na ng Leader account ang transaksyon? Paano ko masusuri ang mga asset ng account ng Leader? Compatible ba ang kopya kung ang Leader ay gumagamit ng MT4 at ang Follower ay gumagamit ng MT5? Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng IB account at Leader account?

Iba pang mga katanungan

Nagbibigay ka ba ng suporta sa customer sa pamamagitan ng Live Chat? Maaari ko bang ilipat ang aking mga asset sa aking IB o account ng ibang tao? Paano ako makakapag-unsubscribe sa mga email?

Hindi ko matanggap ang email verfication code kapag sinusubukang mag-sign up.

Kung hindi ka nakatanggap ng email verification code noong nag-sign up ka, pakisuri ang spam mail box o email address kung ano ang iyong inilagay.

* Kung mayroon ka pa ring parehong isyu, mangyaring makipag-ugnayan sa Customer Service Center sa help@landprime.com