신규 주문이 체결되지 않는 이유는 무엇인가요?

여러가지 사유로 인해 오류가 발생하여 신규 거래가 불가능합니다.

통상적으로 MT4/MT5에 로그인이 되지 않은 경우에 이런 상황이 많이 발생하며, 매수/매도 시 "연결 안됨" 이라는 문구가 표시됩니다. 이런 경우 서버, 계좌번호, 연결 상태 등을 확인하셔서 다시 로그인 해서 진행하시기 바랍니다.

 

MT4/5는 아래 이미지와 같이 플랫폼 우측 하단에 수치가 나타나야 연결이 정상적으로 이루어진 것입니다.

 

또한, 사용가능 증거금이 필요 증거금보다 적은 경우에도 주문이 체결되지 않습니다. 이런 경우 "잔액 부족" 이라는 문구가 표시되며, 사용가능 증거금을 확인 하셔서 계약수를 조절하시기 바랍니다.

이외의 경우에는 korea.support@landprime.com 로 계좌번호와 함께 문의 주시면 담당부서에서 확인 후 안내해드리겠습니다.